空乘表扬信

关于空乘表扬信3篇

在发展不断提速的社会中，表扬信的使用频率越来越高，表扬信通过表扬好人好事来发扬无私奉献、乐于助人的精神，以期形成良好的社会风气。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的空乘表扬信3篇，欢迎大家分享。

闲杂世界各地航空公司的航班上，不光有金发碧眼的空乘，还有很多咱们的“东方茉莉”，她们在跨洲际的航线上为世界人民服务。我们今天就来说下法航的这位中国空姐-王希。

今年29岁开朗甜美的青岛姑娘王希。大学本科和研究生都选择了法语专业。但是，她从未想过会做空姐。“我从来没想过要进入航空行业，更别说去国外的航空公司-法航当‘空姐’了，”王希说。

从跨入这行起王希就没抱怨过累，只觉得兴奋，一开始还很紧张。第一个挑战是法航安排的“3个月学会粤语”，因为她要服务广州到巴黎航线。对于这个土生土长的北方姑娘而言，她的付出可想而知：一遍一遍跟着TVB电视剧听说练，录下中国同事的机上粤语广播“随身听”，找各种机会主动用粤语去和机上的广东乘客聊天。3个月后，当她用粤语开始机上广播时，她知道自己做到了。

刚上班时，王希就是外国资深空乘面前一个“小翻译”，但后来，在往返法航中国的航线上，王希已成为大家必不可少的强力帮手，如今，一个家住图卢兹的法国空乘还成为王希的闺蜜。其实，法航的空乘来自世界各地，他们一开始对

中国乘客的性格特点、饮食习惯并 ……此处隐藏2254个字……务长还特意询问我是否需要，并且再三宽慰我会找到的，不用担心。

到达上海后，王经理依旧非常热心，告诉我寻找机场失物招领的一些方法，并且表示她下一班航班飞回北京之后也会帮我寻找。

大概是下午5点多，王乘务长回到北京后，第一时间帮我了解了情况，并立即打电话告诉了我电脑找到了。其实，此时我得到机场失物招领的电话，确认了我的电脑包已经被找到，但是接到王经理热心的电话我的内心非常感动。

王经理还非常热心地帮助我把电脑包从北京送到上海，这其中，李乘务长也提供了非常多的帮助，为了帮我取包也是浪费许多个人的时间，我实在是非常过意不去，也再次感谢两位乘务长。

这一次的经历原本是作为乘客的我个人的过失，但是几位乘务人员明知如此还是十分热心地帮助我寻找失物，帮助我把失物送回，实在是让我非常感动和感谢。

在此我深深地向东航北京各位乘务人员表示由衷的感谢，今后我会坚定地选择乘坐东航的飞机。

可能一个案例说明不了太多，但是我相信乘务人员的热心和善意，一定能让旅客发自内心地肯定东航的服务质量。

就我个人粗浅的商学知识，有这么一种理论：客人有4个层级，最初是了解商品，之后是购买商品，再上一级是重复利用，最高则是乐于向其他潜在客户进行推广。我相信通过这次的经历，我与东航已经属于第四级客户。而我也相信，第四级的客户在总客户中的占比，在这个商业时代中是十分重要的竞争力指标。

再次深深地感谢东航北京各位乘务人员，尤其是王经理和李乘务长的热心帮助。

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